Cobrança indevida de cartão de crédito não solicitado

Question

Em fevereiro só fiz um cadastro referente a uma festa de Carnaval, que eles estavam fazendo ação.
Não autorizei em nenhum momento a emissão de cartão de crédito.
Em março me mandaram uma fatura, referente ao cartão, liguei na central e não foi resolvido.
Hoje recebo novamente uma nova fatura.
Não quero, nao autorizo, a emissão desse cartão.

Accepted Answer

Nathalia, bom dia, tudo bem?

Espero que sim.

Meu nome é Barbara, faço parte da Ouvidoria Vuon Card.

Primeiramente, peço desculpas por qualquer transtorno.

Para um melhor atendimento, realizei contato via WhatsApp no número de final *****, no dia
05/06, onde espero que sua sinalização tenha sido esclarecida.

Caso você necessite de mais informações, tenha alguma dúvida ou precise de suporte
adicional, nossa equipe permanece à sua disposição através dos seguintes canais de
atendimento:

**WhatsApp:** (11) 30032580
**Telefone (capitais e regiões metropolitanas):** 30032580
**Telefone (demais localidades):** 0800 3452580

Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 09h00 às 22h00 (exceto feriados,
cujo horário é das 09h00 às 20h00).

Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Vuon Card.

Cobrança indevida de cartão de crédito não solicitado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor