Vuon Card

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Florianópolis - SC

16/07/2026 às 17:09

ID: 254109387

Cobrança indevida de taxas e seguros em cartão nunca utilizado (Estande Rita Maria)

No período do Carnaval de 2026, fui abordada por uma promotora de vendas do Vuon Card em um estande promocional temporário montado no Armazém Rita Maria, em Florianópolis/SC, local destinado à customização de camisetas de camarote.

Por cortesia e simpatia para ajudar a promotora a bater suas metas de cadastro, aceitei realizar o registro sob a premissa de que o cartão seria gratuito e sem custos se não fosse utilizado.

Contudo, o cartão físico nunca foi desbloqueado, jamais realizei qualquer compra e nunca fiz o download ou login no aplicativo da empresa.

Fui surpreendida recentemente por cobranças da assessoria Monest exigindo o pagamento de R$ 69,06 decorrentes de seguros embutidos ocultos e taxas de manutenção acumuladas.

O fato de a contratação ter ocorrido fora do estabelecimento comercial tradicional (Art. 49 do CDC) somado à completa falta de transparência e dever de informação (Art. 6, III, do CDC) tornam esta cobrança integralmente indevida.

Além disso, os canais de atendimento telefônico da empresa (3003-2580 e 0800 345-2580) encontram-se inoperantes, derrubando as chamadas antes mesmo de completarem a ligação.

Diante do exposto, exijo o estorno imediato e integral de todo e qualquer débito pendente em meu CPF associado a este produto, bem como o cancelamento definitivo e encerramento do contrato do cartão Vuon Card, sem qualquer ônus.