Cobrança indevida

Respondida
Campo Grande - MS
04/09/2026 às 08:10
ID: 258198021
Estão me cobrando por algo que nunca usei no cartão
Nem uso esse cartão para nada!!!!
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 13:25
Olá, Ariane boa tarde, tudo bem?
Espero que sim.
Meu nome é Barbara, faço parte da Ouvidoria Vuon Card.
Primeiramente, peço desculpas por qualquer transtorno.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, analisamos as cobranças e verificamos que de fato eram indevidas e imediatamente solicitamos o estorno e cancelamos o seguro e cartão, mediante ao seu pedido.
Sendo assim, não consta mais nenhuma pedência em ambas as partes.
Agradecemos sua atenção e desejamos uma excelente semana!
Caso você necessite de mais informações, tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à sua disposição através dos seguintes canais de atendimento:
**WhatsApp:** (11) 30032580
**Telefone (capitais e regiões metropolitanas):** 30032580
**Telefone (demais localidades):** 0800 3452580
Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 09h00 às 22h00 (exceto feriados, cujo horário é das 09h00 às 20h00).
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Vuon Card.