Respondida

Estou recebendo ligações de cobrança indevidas de um cartão que não conheço

Vuon Card

cidade: Palhoça

O que aconteceu

Eu não sou cliente VUON CARD, eu não conheço ninguem que tenha tal cartão, alguem cadastrou meu telefone para cobranças, e esto agora recebendo a meses, ligações de cobrança e SMSs a cada 5 minutos, eu mau finalizo uma ligação e já cai outra, já mandei e-mail, liguei, cadastrei no não me perturbe, me disseram que tirariam meu telefone do cadastro dessa MARLENE, e até agora nada, essas drogas de ligações atrapalham meus momentos de trabalho e descanso, e tçao descarregando a bateria do meu celular. Se não resolverem vou abrir um processo contra essa empresa, QUE EU NÃO RECOMENDO PRA NINGUEM.

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Interações da reclamação

  1. Vuon Card respondeu

    20/10/2026 às 10:55

    Olá, Leonardo bom dia, tudo bem?

    Espero que sim.

    Meu nome é Barbara, faço parte da Ouvidoria Vuon Card.

    Conforme conversamos pelo WhatsApp, após uma analise minuciosa localizamos o número do senhor e solicitamos a exclusão e bloqueio das ligações. Em até 24 horas o senhor não será mais contactado.

    Agradecemos sua atenção e desejamos uma excelente semana!

    Caso você necessite de mais informações, tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à sua disposição através dos seguintes canais de atendimento:

    **WhatsApp:** (11) 30032580

    **Telefone (capitais e regiões metropolitanas):** 30032580

    **Telefone (demais localidades):** 0800 3452580

    Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 09h00 às 22h00 (exceto feriados, cujo horário é das 09h00 às 20h00).

    Atenciosamente,

    Equipe Ouvidoria Vuon Card.