O que aconteceu
Boa tarde.
Tenho um débito com a Vuon Card.
Infelizmente,devido a problema de saúde,gastos estão excessivos e não estou conseguindo honrar alguns compromissos.Solicitei parcelamento em parcelas menores, conforme consigo pagar.
O problema todo, são as inúmeras ligações, mais de 20 ligações por dia,além das mensagens de whatsapp.Com certeza,,todos tem direito a cobrar,me sinto constrangida por estar devendo, todavia excesso de ligações,está errado.Por favor, peço que parem com esse excesso desumano.
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4Interações da reclamação
Vuon Card respondeu
22/10/2026 às 09:38
Olá, Leticia bom dia, tudo bem?
Espero que sim.
Meu nome é Barbara, faço parte da Ouvidoria Vuon Card.
Primeiramente, peço desculpas por qualquer transtorno.
Entendemos o seu questionamento sobre os valores da cobrança. Devido a senhora estar com débito em aberto, infelizmente não conseguimos cessar as ligações.
Como o débito permanecerá em aberto, as ligações continuarão, pois não é possível bloquear as ligações!
Agradecemos sua atenção e desejamos uma excelente semana!
Caso você necessite de mais informações, tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à sua disposição através dos seguintes canais de atendimento:
**WhatsApp:** (11) 30032580
**Telefone (capitais e regiões metropolitanas):** 30032580
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Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 09h00 às 22h00 (exceto feriados, cujo horário é das 09h00 às 20h00).
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Vuon Card.