Respondida

Não consigo pagar minha fatura integralmente após pagar o mínimo

Vuon Card

cidade: Brasília

O que aconteceu

Não dispnibilizam opção de pagamento após eu já ter pago o mínimo da fatura 1 dia antes. Eu gostaria de pagar a fatura integral no dia posterior para evitar juros. Porém, a empresa não fornece essa opção, nem no aplicativo, nem no suporte via Whatsapp.

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Interações da reclamação

  1. Vuon Card respondeu

    23/10/2026 às 13:29

    Olá, Victor boa tarde, tudo bem?

    Espero que sim.

    Meu nome é Barbara, faço parte da Ouvidoria Vuon Card.

    Conforme conversamos pelo WhatsApp, o senhor fez o pagamento minimo do cartão via pix, porém queria efetuar o restante, então enviei a fatura atual, e informei para pagar somente a diferença e assim o fez. Agora é só aguardar a compensação do mesmo!

    Agradecemos sua atenção e desejamos uma excelente semana!

    Caso você necessite de mais informações, tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à sua disposição através dos seguintes canais de atendimento:

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    Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 09h00 às 22h00 (exceto feriados, cujo horário é das 09h00 às 20h00).

    Atenciosamente,

    Equipe Ouvidoria Vuon Card.