Pagamento de boleto Voucard não reconhecido pelo Serasa e dificuldade de contato com a empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

05/06/2026 às 16:27

ID: 250617929

Boa tarde eu paguei um boleto da vou cart no dia 28/05 Ale até agora não saiu do sistema do Serasa já entrei em contato com a Serasa eles falou que tem que entrar em contato com a vou cat que faz tempo estou tentando falar com eles e não consigo

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 17:06

Luiz, boa tarde, tudo bem?

Espero que sim.

Meu nome é Barbara, faço parte da Ouvidoria Vuon Card.

Primeiramente, peço desculpas por qualquer transtorno.

Para um melhor atendimento, realizei contato via WhatsApp no número de final 5052, no dia
05/06, onde espero que sua sinalização tenha sido esclarecida.

Caso você necessite de mais informações, tenha alguma dúvida ou precise de suporte
adicional, nossa equipe permanece à sua disposição através dos seguintes canais de
atendimento:

**WhatsApp:** (11) 30032580
**Telefone (capitais e regiões metropolitanas):** 30032580
**Telefone (demais localidades):** 0800 3452580

Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 09h00 às 22h00 (exceto feriados,
cujo horário é das 09h00 às 20h00).

Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Vuon Card.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 17:17

O atendimento da ***** foi muito rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10