Recebendo cobranças de cartão de crédito não reconhecido e não solicitado.
Respondida
Brasília - DF
16/07/2026 às 16:18
ID: 254104405
Eu não fiz esse cartão, eu não recebi esse cartão, eu nunca fiz compras com esse cartão e estou recebendo ligações de cobrança.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:28
Olá Fabíola, boa tarde, tudo bem?
Espero que sim.
Meu nome é Barbara, faço parte da Ouvidoria Vuon Card.
Primeiramente, peço desculpas por qualquer transtorno.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, solicitamos o estorno das cobranças indevidas e realizamos o cancelamento do cartão.
Sendo assim, não consta nenhuma pendência em ambas as partes.
Agradecemos sua atenção e desejamos uma excelente semana!
Caso você necessite de mais informações, tenha alguma dúvida ou precise de suporte
adicional, nossa equipe permanece à sua disposição através dos seguintes canais de
atendimento:
**WhatsApp:** (11) 30032580
**Telefone (capitais e regiões metropolitanas):** 30032580
**Telefone (demais localidades):** 0800 3452580
Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 09h00 às 22h00 (exceto feriados,
cujo horário é das 09h00 às 20h00).
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Vuon Card.