Recebendo ligações indevidas de cobrança de terceiros
Resolvido
Cuiabá - MT
02/09/2026 às 10:10
ID: 258016025
Fiz meu cartão e faço o uso do mesmo, pago as faturas conforme enviado nas linhas de atendimento, todavia a 2 semanas paguei as minhas dívidas e a empresa liga perguntando de Kailaine, ja falei inúmeras vezes que não conheço a pessoa e que tirem o meu número do sistema. Mais de 30 ligações perguntando da mesma pessoa. Atendo achando que é algo sério e é cobrança de terceiros.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 11:11
Olá, Christina bom dia, tudo bem?
Espero que sim.
Meu nome é Barbara, faço parte da Ouvidoria Vuon Card.
Primeiramente, peço desculpas por qualquer transtorno.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, com base nas informações passada pela senhora, solicitamos os bloqueios e exclusão das ligações referente a pessoa que não conhece. Em até 48 horas as ligações serão encerradas!
Agradecemos sua atenção e desejamos uma excelente semana!
Caso você necessite de mais informações, tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à sua disposição através dos seguintes canais de atendimento:
**WhatsApp:** (11) 30032580
**Telefone (capitais e regiões metropolitanas):** 30032580
**Telefone (demais localidades):** 0800 3452580
Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 09h00 às 22h00 (exceto feriados, cujo horário é das 09h00 às 20h00).
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Vuon Card.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 11:42
Situação resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10