WHATSAPP DA VUON CRAD

Question

QUANDO FIZ O CARTÃO DO VUON A PESSOA QUE PEGOA MEUS DADOS ERROU EM AGUNS DADOS, ATÉ AI TUDO BEM, POIS ERRAR É HUMANO. O PROBLEMA É QUANDO ENTREI EM CONTATO COM O NÚMERO******* (WHATSAPP) PARA RESOLVER A QUESTÃO DE ALTERAÇÃO DE DADOS, PRIMEIRO SE FALA COM ROBÔ, DEPOIS ELE NÃO CONSEGUE RESOLVER O PROBLEMA E PASSA PARA UM HUMANO, AÍ É QUE ESTÁ A SITUAÇÃO. ESSE HUMANO NÃO APARECE EM NENHUM MOMENTO PARA RESOLVER A SITUAÇÃO, ANÁLISE DA SITUAÇÃO: DISPONIBILÍZAM ACESSO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMA, PORÉM NÃO É ÚTIL, NÃO SANAM A IRREGULARIDADE E QUANDO ENTREI EM CONTATO (LIGANDO PARA CENTRAL) ME INFORMAM PARA CHAMAR NO WHATSAPP PARA ESSA QUESTÃO, AI ESTÃO DE BRINCADEIRA, SE INFORMEI QUE O CANAL EXISTENTE É INÚTIL E JÁ SE ENCONTRAM COM O CLIENTE NO TELEFONE, PORQUE NÃO RESOLVEM COISA SIMPLES. MAS COM MINHAS PALAVRAS RETAS E  VERDADEIRAS RESOLVERAM ALTERAR OS DADOS, O CÚMULO DO ABSURSDO É QUE APÓS 7 (SETE ) DIAS QUE A ALTERAÇÃO SURGE EFEITO. RESUMINDO, NADA FUNCIONA.

Accepted Answer

Boa tarde Rodnei, tudo bem?

Esperamos que sim!

Meu nome é Lady, faço parte da Ouvidoria Vuon Card.

Gostaria de pedir desculpas pelo transtorno.

Para melhor atendimento, realizamos acionamento via Whatsapp no final de telefone **********.

Conforme informado, seus dados já foram atualizados em nosso sistema.

Caso tenha alguma dúvida, basta nos retornar pelos canais oficiais:

WhatsApp 11******* (capitais e regiões metropolitanas)

******* ************** (demais regiões) Segunda à sábado das 9h às 22h

Atenciosamente,

Equipe Ouvidoria Vuon Card.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor