O que aconteceu
Venho registrar minha reclamação contra a VUXPAG BR LTDA em razão de uma transação PIX realizada que posteriormente identifiquei como relacionada a um [Editado pelo Reclame Aqui].
Efetuei um pagamento via PIX acreditando estar realizando uma compra legítima. Após a transferência, surgiram diversos indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo dificuldades de contato com os responsáveis pela negociação e ausência de qualquer entrega ou comprovação do serviço/produto anunciado.
O valor foi transferido para uma conta vinculada à VUXPAG BR LTDA. Assim que percebi a [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com minha instituição financeira, solicitei contestação da operação e adotei as providências cabíveis, incluindo o registro de ocorrência.
Solicito que a VUXPAG BR LTDA analise o caso com urgência, preserve os dados cadastrais e bancários da conta beneficiária que recebeu os valores, informe as providências adotadas e coopere com a identificação dos responsáveis pela [Editado pelo Reclame Aqui].
Também solicito esclarecimentos sobre a conta que recebeu os recursos por intermédio da plataforma e quais medidas estão sendo tomadas para evitar que terceiros utilizem seus serviços para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui]s.
Aguardo retorno urgente e uma solução para o caso.
Segue em anexo os dados e comprovantes