Erro de contagem em romaneio que não solucionaram

Relatei um erro na contagem dos itens no romaneio e ainda não deram solução. Só para deixar minha indignação já que pagamos para que o programe nos ajude e neste caso, estou tendo que contar notas a mão para poder carregar meus caminhões. Sem contar caminhões que foram carregados com mercadoria faltando e que me geraram transtorno. Todos os relatório não da para confiar e quando relatamos o erro demora anos para resolver.