Problemas com emissão de notas fiscais
Não resolvido
Pirajuí - SP
10/02/2025 às 10:04
ID: 209504295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSistema com problemas de emissão de notas fiscais há mais de 10 dias e sem solução, aberto ticket e apenas informam que o problema é um componente terceirizado de uma tal de tecnospeed, e nós clientes aqui tomando prejuizos. Faço o fechamento todos os meses dia 31 de meus clientes e emito as notas e boletos, esse mes tive que fazer tudo manual devido ao sistema não funcionar, o suporte foi empurrando com a barriga e tive que fazer tudo as pressas, emitindo tudo num final de semana, paguei horas extras pros funcionários do financeiro, e quem vai suprir meu prejuízo? Uma verdadeira lástima esse sistema e seu suporte, até email para o Vinicius eu enviei e sem respostas. Quem estiver lendo essas mensagem, pense bem antes de adquirir o sistema, um problema de emissão de notas perdurar por mais de 10 dias e sem previsão de solução, é demais.
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Consideração final do consumidor
05/04/2025 às 09:23
Continua dando problemas todo mês na emissão de notas fiscais, outra situação que descobri é que para adicionar um usuário a mais no sistema custa R$78,00. Solicitações de suporte ficam a deriva e nunca resolvem, problemas pontuais como por exemplo quitar uma venda a prazo que deveria ter uma opção de desativar, não tem, falei no suporte há meses e abriram um ticket, só mais um a deriva. Estou estudando mudar de sistema, impossível, o preço é alto pelo que entregam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1