Cobrança de valor adicional para troca de carregador defeituoso em garantia e solicitação de devolução do valor pago
Não respondida
Goiânia - GO
05/06/2026 às 23:46
ID: 250647215
Fiz uma compra em dezembro de 2025 de um carregador por indução. O carregador deu problema cerca de 5 meses depois, ainda dentro da garantia.
Ao retornar a loja pediram pra esperar 30 dias e ainda não deram nenhuma alternativa para utilizar durante o período.
Com isso, fiquei dependendo de carregadores de outras pessoas.
Retornando (hoje 05/06/2026) a loja simplesmente informou que o aparelho foi enviado para análise e que houve devolução do crédito do produto, entretanto, informou que não trabalha mais com o modelo, portanto, para ter acesso ao novo carregador teria que pagar mais 80,00 para ter acesso ao carregador superior.
No momento, cansado de ficar sem carregador, acabei aceitando. Entretanto, utilizando meu direito de arrependimento, quero a devolução do produto em dinheiro