Película VX Case apresenta fragilidade e trinca facilmente.

Olá, Marcelo. Espero que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua insatisfação e lamentamos que o produto não tenha correspondido às expectativas.

Nossas películas são desenvolvidas para atuar como uma camada de proteção, absorvendo tensões e variações do uso diário, com o objetivo de preservar o display original do aparelho. Em determinadas situações, esse processo pode resultar no surgimento de bolhas ou até mesmo trincas, inclusive em decorrência de impacto, pressão ou atrito sofrido, ainda que não haja um evento perceptível pelo usuário, justamente por se tratar de um item projetado para absorver esses esforços.

Reforçamos que nossos produtos passam por processos internos de controle e verificação antes de serem comercializados. Ainda assim, situações pontuais podem ocorrer, e cada caso deve ser avaliado individualmente.

Daremos continuidade ao atendimento de forma personalizada por meio do WhatsApp, a fim de compreender melhor o ocorrido e buscar uma solução adequada, justa e alinhada às nossas políticas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe VX Case.