VX Case

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Rio de Janeiro - RJ

28/11/2017 às 21:44

ID: 30729509

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Olá, boa tarde.

Na última sexta feira (24/11) fui à loja física da VX Case no BH Shopping (Belo Horizonte/MG) e adquiri duas cases protetoras, dois carregadores portáteis e um cabo para carregamento de bateria, totalizando R$*******,00 (compra realizada em nome de Luciano Drummond Procópio Júnior). Adquiri estes equipamentos porque acreditava que a qualidade dos produtos era alta, devido ao valor cobrado e o discurso nada esclarecedor do vendedor, que afirmava todo o tempo que os produtos eram homologados pela Apple (mesmo eu tendo entrado na loja inicialmente buscando uma case para um Sansung S8 do meu noivo).
No domingo (26/11) uma das cases trincou após uma queda de uma altura menor que 0,5 metros, e a película de vidro (comprada em outra loja e tão criticada pelo vendedor em comparação com a de fabricação própria) sequer trincou.
Recebi uma mensagem do SAC da loja solicitando minha avaliação sobre o vendedor, expus o que havia acontecido e fui informado que poderia procurar uma das lojas da VX Case para avaliação da case.
Fui à loja do Barra Shopping (Rio de Janeiro/RJ) e fui informado pelos vendedores que eles não poderiam fazer nada, mas que eu teria 50% na compra de outra case (benefício que eu já tinha desde que comprei a case, como informado pelo vendedor da loja no BH Shopping), sem sequer tocar ou avaliar visualmente o que havia acontecido com a case.
Além disso, os vendedores me informaram que isso é normal, pois a capa quebra para o telefone não quebrar.
Uso Iphone desde *******, já comprei inúmeras cases de sites chineses, meus telefones já caíram de alturas muito maiores e nenhuma delas sequer trincou.
Pelo histórico da empresa acredito que não terei retorno positivo, pois pelas reclamações encontradas aqui isso se trata não só de má qualidade no material utilizado na confecção das cases, mas também uma falta de respeito da loja para com o consumidor, uma vez que somos iludidos com discursos preparados para os vendedores com o objetivo de comprarmos um produto de qualidade igual ou inferior a um produto chinês encontrado aos montes pela internet e vendedores ambulantes em valor inferior a R$10,00.
Luciano Drummond