O que aconteceu
Fiz a compra do serviço por um link do Instagram, que me direcionou para o WhatsApp. No início, tudo certo, respostas rápidas, inclusive por áudio. O ano era 2024. Preenchi o formulário e fiz o pagamento, incluindo o registro no INPI e artes em vídeo. As artes estáticas foram enviadas no formato PNG e aprovei logo de primeira. Ficou boa mesmo. Mas, quando solicitei que fosse enviado em outros formatos, os vídeos e o protocolo do registro no INPI, pronto, tudo mudou. Nunca mais me responderam, nem por e-mail e nem pelo whatsapp. Ligações nunca completaram. Ou seja, passados 2 anos, nunca mais consegui falar com os representantes da empresa e nem sei se ainda estão abertos. RESULTADO: não compro mais por estas propagandas em redes digitais, agora somente com representante humano e, preferencialmente, na mesma região que a minha. A sorte que os valores envolvidos não foram elevados, mas é muito triste ser passado para trás nos negócios, em especial quando se trabalha honestamente.