Pedido não recebido na data prevista, mesmo após envio confirmado.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2026 às 13:55
ID: 247525835
Boa tarde
Fiz um pedido no dia 22/04/2026 com previsão de entrega dia 29/04/2026
E até hoje não recebi
Olá Caro(a) *****,
Estamos entrando em contato para informar que seu pedido de número ***** já foi enviado.
Veja abaixo detalhes do envio:
Data de Envio: 30/04/2026
Forma de Envio: Jadlog
Código de Envio: *****
Aguardo urgente receber meu produto
Grato
*****
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Resposta da empresa
03/05/2026 às 21:24
Olá sr. Luiz
Informamos sobre o prazo de produção do pedido em 3 etapas: na página do produto, nos termos do pedido (aquele que o cliente lê e dá o aceite, e também no email de confirmação do pedido). Na página em que o senhor está se referindo, a data aparece lá como uma previsão, não uma data exata de entrega.
O seu pedido já foi enviado e o senhor pode ir acompanhando com o código de rastreio disponível em sua conta.
Lhe for retornado o contato no email também.
At.te
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 17:40
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10