O que aconteceu
A alguns meses atrás fiz o cancelamento da minha conta com a W check Brasil e fui forçado a passar por uma enorme de uma burocracia para realizar o cancelamento completo e parar a geração de novos boletos, agora meses depois descubro que voltaram a gerar boletos em meu nome e quando tentei entrar em contato por whatzapp para exclarecer este problema, simplesmente me ignoram!
Para que toda está burocracia e a garantia de cancelamento (EU TENHO UM MONTE DE PRINT QUE GUARDEI COMO PROVA) apenas para continuar a cobrar e gerar novos boletos??? Eu deixe claro que queria cortar tudo com eles e agora tenho está dor de cabeça
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
W Check Brasil respondeu
02/10/2026 às 16:41
Olá, Gabriel!
Primeiramente, agradecemos pelo contato.
Gostaria de informar que iniciamos as verificações necessárias para entender exatamente o que aconteceu com o seu caso internamente e retornaremos hoje com a solução.
Analisaremos tudo com cuidado e faremos um contato com você por meio do número cadastrado para resolução.
Não se preocupe, seu caso será acompanhado pela nossa equipe e retornaremos o mais breve possível com uma atualização.
Conte conosco!
Equipe W Check Brasil
WhatsApp: (11) 95695-8516
Ligação: 0800 003 2500
E-mail: [email protected]
W Check Brasil respondeu
02/10/2026 às 17:48
Olá, Gustavo!
Agradecemos pela oportunidade de revisar o seu caso e conduzir a tratativa diretamente com você. Ficamos muito satisfeitos em saber que a solução apresentada atendeu às suas expectativas.
Seu retorno é muito importante para nós e contribui diretamente para a evolução do nosso atendimento.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe W Check Brasil
WhatsApp: (11) 95695-8516
Ligação: 0800 003 2500
E-mail: [email protected]
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Parece que o problema aconteceu por causa de uma mudança no sistema deles e acabou gerando um boleto por causa disso, mas eles entraram em contato comigo rapidamente e está situação foi resolvida