Dificuldade e demora excessiva para cancelar cadastro na W-check, com exigência de espera indefinida para contato.
Respondida
Luziânia - GO
08/10/2025 às 10:14
ID: 228816747
Já tentei uma vez efetuar o cancelamento do cadastro de nossa empresa junto a W-check e devido a muita insistência deixei seguir com taxa mínima. Hoje estou tentando cancelar e a atendente responsável me diz que para cancelar eu devo aguardar o contato nos próximos dias, me obrigando a manter o cadastro por mais não sei quanto tempo com eles até que tenham a boa vontade de entrarem em contato comigo para efetuar o cancelamento. Nunca ouvi falar em lista de espera para cancelar um produto.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 17:11
Prezado;
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que foram realizadas tentativas de comunicação em outro número informado em seu cadastro, com o objetivo de dar andamento à solicitação de cancelamento.
Informamos que já estamos em contato, por meio do número mencionado, para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
WCheckBrasil