Dificuldade e demora excessiva para cancelar cadastro na W-check, com exigência de espera indefinida para contato.

Já tentei uma vez efetuar o cancelamento do cadastro de nossa empresa junto a W-check e devido a muita insistência deixei seguir com taxa mínima. Hoje estou tentando cancelar e a atendente responsável me diz que para cancelar eu devo aguardar o contato nos próximos dias, me obrigando a manter o cadastro por mais não sei quanto tempo com eles até que tenham a boa vontade de entrarem em contato comigo para efetuar o cancelamento. Nunca ouvi falar em lista de espera para cancelar um produto.