Resolvido

Fui cobrado indevidamente após solicitar cancelamento da Wcheck

W Check Brasil

cidade: Lençóis Paulista

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O que aconteceu

Solicitei o descadastramento de minha empresa junto a Wcheck, deixei todos os pagamentos em dia. Após um tempo recebi o contato de uma funcionária solicitando uma carta com a solicitação. Para minha surpresa essa semana recebi por e-mail a cobrança de parcelas de agosto e setembro, sendo que já havia cancelado a assinatura antes desse período. Deixo registrado de antemão que não efetuarei os pagamentos e caso não cancelem meu cadastro bem como as cobranças entrarei na justica para solucionar o caso.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. W Check Brasil respondeu

    05/10/2026 às 17:34

    Olá, Arthur!

    Primeiramente, agradecemos pelo contato.

    Gostaria de informar que iniciamos as verificações necessárias para entender exatamente o que aconteceu com o seu caso internamente e retornaremos hoje com a solução.

    Analisaremos tudo com cuidado e faremos um contato com você por meio do número cadastrado para resolução.

    Não se preocupe, seu caso será acompanhado pela nossa equipe e retornaremos o mais breve possível com uma atualização.

    Conte conosco!

    Equipe W Check Brasil

    WhatsApp: (11) 95695-8516

    Ligação: 0800 003 2500

    E-mail: [email protected]

  2. W Check Brasil respondeu

    06/10/2026 às 12:43

    Olá, Arthur!

    Agradecemos pela oportunidade de tratar a situação e ficamos satisfeitos por termos conseguido concluir o atendimento de forma positiva.

    Seu retorno sobre a experiência é muito importante para nós e contribui diretamente para a evolução do nosso atendimento.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe W Check Brasil

    WhatsApp: (11) 95695-8516

    Ligação: 0800 003 2500

    E-mail: [email protected]

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido

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