O que aconteceu
Contratei o plano odontológico da W Dental por um ano e recebi e-mail informando que o plano seguiria válido. Porém, os serviços foram interrompidos, não há atendimento no 0800 nem no WhatsApp, e nenhum dentista está atendendo. Diante da falha na prestação do serviço e da ausência de suporte, exijo o estorno proporcional dos meses de outubro, novembro e dezembro, além de quaisqu er valores pagos por serviços não prestados. Solicito confirmação por escrito do reembolso e prazo para devolução em até 5 dias úteis. Caso não haja solução, tomarei as providências cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.