Falta de sinal de internet há mais de dois dias sem solução

Olá Robson, bom dia!

Identificamos que sua falta de conexão no péríodo foi devido ao incidente com poste próximo a DP que pegou fogo. Lamentamos o período em que ficou sem conexão, sabemos que é muito ruim ficar desconectado, mas informo que nossa equipe só pode atuar após a manutenção da rede de energia, devido a critérios de segurança.

Sua conexão foi restabelecida no dia 16/08, em virtude dos dias sem conexão nosso financeiro fará inserção do descontos desses dias; Infomamos que estamos sempre a disposição para melhor atendee nossos clientes e ressaltamos nossas desculpas pelo periodo sem acesso, mas infelizmente tivemos que aguardar o restabelecimento da energia para atuação.

Duvidas estamos a disposição.
Atenciosamente
W Fibra Telecom