Serviço de internet inoperante e velocidade abaixo do contratado prejudicando atividades empresariais.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2025 às 14:57
ID: 234087089
Estou sem internet desde sexta feira 05/12/2025 ou seja a 3 dias e nada foi resolvido, o mais agravante é que sou uma empresa e necessito da internet para trabalhar, outro problema é com a velocidade sempre tenho que reclamar que está muito lenta e bem abaixo do contratado, péssimo serviço.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 15:25
Olá Jorge!
Verificamos em nosso sistema e não identificamos nenhum cadastro vinculado ao CPF informado.
Colocamo-nos à disposição para auxiliá-lo(a) por meio de nossa Central de Atendimento, sempre que necessário pelo telefone 21 3674-0909.
W Fibra Telecom
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 15:40
O problema foi resolvido na terça feira 09/12, ou seja 4 dias sem internet e praticamente sem trabalhar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5