fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa

Question

tudo começou com uma funcionária da agencia (Giovanna) que me mandou mensagem no whatsapp me chamando para um casting. relutei um pouco mas depois aceitei e fui.
chegando lá a Simone me atendeu, me pediu para tirar umas fotos e gravar um video, assim fiz e fui selecionada.
mostrei a ela um book que fiz com um dos melhores fotógrafos do Rio e ela desqualificou o trabalho e disse que seria importante eu fazer outro com a própria agência. aceitei e paguei o book (algo em torno de ****** mais ou menos).
um tempinho depois eu descobri um problema de saúde que me impediria de fazer qualquer coisa. entrei em contato com a Simone e disse que precisaria desmarcar o book e cancelar o contrato (que eu havia assinado no dia em que fui a agencia). no contrato dizia que se eu desmarcasse o book eu teria uma parte do meu dinheiro de volta. a Simone sugeriu que eu falasse com a gerente do meu banco para ver se conseguia cancelar a compra para eu não perder a porcentagem que ficaria com a agência em caso de cancelamento do book. nesse momento comecei a achar estranha a postura dela, já que devolver o dinheiro prejudicaria a agenda.
mesmo assim liguei para a minha gerente e ela disse que não era possível cancelar a compra. falei com a Simone e ela pediu então para que eu imprimisse o termo de cancelamento do contrato (que me foi enviado por e-mail), assinasse e enviasse para eles uma foto pelo email mesmo. fiz o que foi orientado e nunca recebi a parte do dinheiro que o contrato me garante receber em caso de cancelamento. mandei inúmeras mensagens para a Simone e ela, quando respondia, era grosseira e não resolvia o meu problema. minha mãe também mandou mensagem para ela e ela não respondeu. hoje sou bloqueada no whatsapp dela e fiquei sem mais de mil reais que eram direito meu.
estou entrando com um processo contra a empresa com respaldo do meu advogado.