Atraso na entrega e mau atendimento na compra de lenço oncológico

Olá Valquiria, Lamentamos pela experiência porém informamos aos clientes que quando ocorrem problemas com a logística, que é feita pelos correios ou por transportadora, eles não tem a mesma urgência que nós temos em enviar, sim os pedidos são coletados diariamente e de vocês para receber, até pelo momento que estão passando. Na Enorme maioria dos casos os pedidos chegam aos seus destinos da forma devida, e quando algum problema ocorre, como foi seu caso, dependemos de respostas de empresas que não temos controle, nem sobre prazos nem sobre procedimentos, podendo ser resolvido de 2 formas, reenvio em caso de extravio ou devolução do valor, também ficamos frustados aqui por ter tentado corresponder as expectativas.