O que aconteceu
No dia 04 de março comprei o perfume issey Miyake na loja W VIP no shopping nova América - RJ, notei logo de cara a baixa qualidade do produto quando abri a caixa indo para casa, usei o perfume no meu aniversário dia 05/03, perfume não fixa, não projeta e some após 30 minutos, qualidade duvidosa porque possuo esse perfume e utilizo a anos e somente esse vez aconteceu esse problema, retornei a loja e a gerente mandou entrar em contato com o distribuidora, assim eu fiz.
Porém não obtive nenhum retorno ainda.
Conheço meus direitos de consumidor e caso isso não se resolva vou correr atrás.
Pós comprei o perfume na loja e não com
Distribuidor.
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4Interações da reclamação
W VIP BOTAFOGO PERFUMARIA respondeu
25/03/2026 às 09:39
Olá, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar o ocorrido.
Verificamos internamente junto à unidade mencionada e fomos informados pela gerência que o produto já foi devidamente trocado para você.
Permanecemos acompanhando o caso para garantir que tudo tenha sido resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe La Partier