W1 Consultoria

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Sete Lagoas - MG

18/06/2026 às 19:07

ID: 251788129

Contratei a W1 Consultoria em janeiro com o objetivo de receber orientação financeira profissional. Sou leiga no assunto e buscava aprender a organizar melhor minha vida financeira e investir de forma conservadora e segura.

Durante o atendimento, fui convencida a contratar um planejamento financeiro com custo aproximado de R$ 10.000, além de mensalidades recorrentes. Até o momento, já desembolsei cerca de R$ 4.600.

O que mais me causa insatisfação é a falta de proporcionalidade entre o valor cobrado e o benefício efetivamente recebido. Meu patrimônio investido gira em torno de R$ 116.000, construído com muito esforço por meio de aportes mensais. Considerando essa realidade, o custo do serviço representou uma parcela muito significativa do meu patrimônio.

Ao longo do acompanhamento, recebi orientações financeiras, reuniões on-line e também conteúdos relacionados a viagens, utilização de milhas e outros temas. No entanto, analisando todo o serviço prestado em conjunto, não considero que a entrega tenha sido compatível com o valor aproximado de R$ 10.000 contratado. Na minha percepção, houve uma clara desproporção entre o custo do serviço e o benefício efetivamente recebido.

Minha expectativa era receber um planejamento verdadeiramente personalizado, compatível com meu perfil conservador, com foco principalmente em renda fixa e preservação do patrimônio. Com o passar do tempo, passei a questionar se as recomendações e o acompanhamento estavam realmente alinhados às minhas necessidades e aos meus objetivos.

Diante dessa insatisfação, solicitei o cancelamento do contrato. Minha reclamação não se limita ao valor pago, mas à percepção de que houve uma diferença relevante entre a expectativa criada no momento da contratação e a entrega efetivamente realizada.

Espero que a empresa analise meu caso com seriedade e boa-fé, buscando uma solução justa, inclusive com a reavaliação dos valores cobrados, considerando o serviço efetivamente prestado e o impacto financeiro que essa contratação teve para mim.