Decepcionante
Resolvido
Curitiba - PR
18/05/2026 às 14:33
ID: 248971763
O app não funciona adequadamente, houve troca de consultor durante o acompanhamento, a entrega é totalmente desproporcional ao valor investido. Tudo muito raso e superficial. Além disso, encerrei o meu contrato em ***** e ainda estou pagando a consultoria e o acompanhamento. Decepcionante!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 07:51
Olá Julia ! Como vai ? Esperamos que esteja bem !
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Nossa equipe de Sucesso e Experiência do Cliente já entrou em contato por um dos nossos canais oficiais e seguimos totalmente comprometidos em entender e resolver a situação da forma justa possível.
Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h (exceto feriados), pelo WhatsApp (11) 4301-7007 ou em nosso site www.w1.com.br.
Atenciosamente,
Equipe W1 Consultoria.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 14:41
Após a reclamação nesta plataforma, a empresa tomou providência rápida e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10