W1 Consultoria

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

07/08/2026 às 09:33

ID: 255851957

Bom dia.

Iniciei a consultoria porque a proposta apresentada era muito atrativa e, no começo, tudo estava indo bem. Porém, de forma inesperada, o meu consultor saiu da empresa. A partir desse momento, fiquei praticamente sem o acompanhamento que havia sido prometido desde o início.

Com isso, não consegui atingir nenhuma das metas que havíamos estabelecido, pois a qualidade do acompanhamento caiu drasticamente. Foram realizadas várias reuniões, mas o básico, que era a organização e um acompanhamento realmente efetivo, nunca aconteceu.

Em uma ocasião, entrei em contato com a equipe para esclarecer uma dúvida e só obtive resposta três dias depois. No entanto, no momento da contratação, foi informado que haveria suporte 24 horas por dia, o que claramente não correspondeu à realidade.

Diante de toda essa situação, decidi solicitar o cancelamento. Expliquei detalhadamente os motivos da minha insatisfação, mas não houve qualquer tentativa de entender meu lado, apresentar uma solução ou melhorar o atendimento. Recebi apenas a resposta de que fariam o cancelamento, sem nenhuma preocupação em reverter a situação.
Minha experiência foi extremamente negativa. Não recomendo a empresa. O mais frustrante é continuar pagando por um serviço que não entregou nem 50% do que foi prometido.
Minha recomendação é que analisem muito bem essa empresa antes de contratar seus serviços.