W1 Consultoria

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/05/2026 às 10:38

ID: 249168909

No mês de Janeiro realizei a compra para consultoria na aplicação de investimentos, logo de cara tive problemas como a integração do sistema da W1 com o banco, e no dia 20 de Abril solicitei o cancelamento do contrato, não foi me enviado nenhum comprovante de cancelamento, somente a conversa do consultor pelo whats app. Como não tive retorno do consultor, fui até a agência do meu banco e foi me informado que não havia sido cancelado pela empresa, sendo que o gerente do banco me informou nesta data, que a W1 já havia debitado mais uma parcela no dia 30/04- após a solicitação de cancelamento. A qual foi pago no mês de Maio e também está sendo cobrada em Junho. Estão sendo cobrado 2 valores por parte da W1 o valor de R$ 194,21 e R$ 149,90.
Na fatura do mês de Junho, ainda está constando os 2 valores em aberto. Solicito comprovante de cancelamento e o estornos dos valores que foram cobrados após 20 de Abril.
Por diversas vezes entrei em contato com o consultor e o mesmo informou que foi cancelado, no entanto tudo permanece em aberto, conforme prints em anexo.