Alteração cadastral do cliente - acesso não autorizado
Respondida
São Paulo - SP
14/12/2022 às 12:48
ID: 155444823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa acessou e alterou meus dados cadastrais junto à Sulamerica sem minha prévia autorização. Exijo que conste no meu cadastro, os meus dados e não o e-mail de uma pessoa que eu nem sei quem seja.
Da mesma maneira, exijo que conste no cadastro empresarial do meu marido, os dados dele e não de um funcionário da W3G como se eles tivessem o poder de tomar conta do meu plano, ou realizar as coisas por nós.
Um absurdo! Vou processá-los pois me senti invadida.
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Resposta da empresa
15/12/2022 às 17:41
Oi, Carolina! Tudo bem?
Lamentamos muito que tenha passado por essa situação. Conforme informado por telefone, a alteração de seus dados cadastrais fora feito pela própria operadora em função da migração da Sompo para Sulamerica.
Já enviamos o seu caso para conhecimento da operadora visando evitar que se repita.
Permanecemos à disposição.
W3G CONSULTORIA CORPORATIVA
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