Venda casada e Propaganda enganosa

Question

Através do Instagram de uma Influencer chamada Bárbara Baer tive conhecimento da clínica W.A. - Waltão Abreu, que oferecia o serviço de saúde, emagrecimento e longevidade, presencial e on-line, através de convênio médico, mediante reembolso. Optei pela consulta on-line no valor de R$*******. Como pré requisito eu teria que me dirigir a clínica para a realização da primeira consulta, realização de exames, prescrição de dietas e treinos, o que ocorreu no dia 09/02 às 15:00. Para minha surpresa, ao chegar, fui convidada a ligar para meu plano a fim de consultar se havia cobertura para exame de sangue na própria clínica e diante da negativa fui informada que neste caso a consulta custaria R$ 1.*******,00 (nesta consulta eles me dariam as guias de exame de sangue, ultrassom, bioimpedância e calorimetria para que eu os realizasse na rede credenciada - o que caracteriza-se como venda casada).
Note que não há problema algum em baratear um atendimento on-line, mediante algumas regras, desde que elas fiquem claras ao paciente.
Eu mandei toda minha documentação antes e entendo que neste momento é que deveriam verificar se o plano atendia ou não os requisitos impostos de reembolso, não fazer o paciente se deslocar para descobrir isso na clínica, o que me constrangeu mediante as demais pessoas que lá se encontravam aguardando o atendimento.