O que aconteceu
CNPJ: ***** e CNPJ: *****
GOB DISTRIBUIDORA (Luz Ordem)
Efetuei a compra do pedido ***** Valor 96,33 no dia 05/08/2026 e paguei via boleto bancário e confirmado dia 06/08/2026 as 04:33:17.
Entrei em contato com os números da empresa para receber o rastreio e o mesmo me foi passado (*****) 21/08/26, porem o rastreio levara para outra cidade a qual não era entregue e retornava.
Assim entrei em contato e me passaram outro rastreio (*****) 29/08/26 e o processo foi o mesmo; assim já configurando total descaso e irregularidade.
Entrei em contato e recebi a resposta que seria então cancelado e devolvido meu valor, porém ate a data de hoje nada disso foi feito e por duas vezes foi alterado a data de devolução.
A emprese se nega a me devolver o valor, só sabe postergar.
Me informou na 1 vez que seria em 48H não cumprido; 2 vez até 31/08 novamente não cumprido e depois mais 1 semana 08/09 e nada.
Um total descaso comigo. Eu quero apenas o meu dinheiro devolvido.
Em todos os meios de contato são extremante demorados para responder.
Como é possível o cliente pagar no mesmo dia e levar mês para receber o estorno, inadmissível o descaso.