O que aconteceu
Realizei a compra de móveis na loja [nome da loja] em [data da compra], no valor de R$ [valor]. A entrega foi feita de forma parcial, apenas alguns itens chegaram.
Entrei em contato com a loja solicitando:
A entrega dos demais móveis; ou
O cancelamento da compra com devolução do valor pago, inclusive autorizando a retirada dos itens que já foram entregues.
No entanto, a loja se recusa a resolver o problema, não entrega os móveis faltantes e também não devolve o dinheiro.
Trata-se de uma prática desrespeitosa com o consumidor, que pagou integralmente pela compra e não recebeu o que foi contratado. Solicito a resolução imediata do problema, com a entrega integral dos móveis ou o estorno total do valor pago.