O que aconteceu
Olá Wahl Brasil,
Estou muito desapontado com a situação da minha compra da Wahl Legend Cordless. Eu fiz o pedido no dia 18/10/2026 e o prazo de entrega máximo era até hoje, 30/10/2026. No entanto, o código de rastreamento PAC dos Correios mostra que a nota foi emitida, mas o produto não foi enviado.
Eu entendo que podem ocorrer problemas, mas é frustrante quando isso acontece, especialmente quando o prazo de entrega já venceu. Eu gostaria de saber o que está acontecendo com o meu pedido e quando posso esperar receber o produto.
Eu confiei na Wahl Brasil para entregar o produto no prazo prometido e estou muito desapontado com a falta de comunicação e atraso.
Por favor, me informe sobre o status do meu pedido e o que posso fazer para resolver essa situação.
Agradeço sua atenção e espero uma resposta rápida.
Atenciosamente,
Jhonatan Ribeiro
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4Interações da reclamação
Wahl Clipper Brasil respondeu
30/10/2026 às 14:24
Boa tarde,
Verifiquei seu pedido e identifiquei que o produto já foi enviado. Porém, por algum motivo, ele está disponível para retirada em uma agência dos Correios desde o dia 27/10.
Entramos em contato com o senhor pelo WhatsApp para encaminhar o código de rastreamento e as orientações necessárias para a retirada.
Por gentileza, pedimos que nos retorne pelo WhatsApp para que possamos enviar o código e ajudá-lo a acompanhar a entrega.
Ficamos à disposição!