Impossibilidade de cancelamento/reembolso e remarcação de reserva mesmo em caso de força maior

Não respondida
Araçatuba - SP
10/07/2025 às 18:13
ID: 221785119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 10/07/2025, hoje, tem motoshow em Três Lagoas com a banda CPM22
Me organizei pra ir com uma amiga que é de Andradina, e como moro em Araçatuba, reservei o que eu achava ser o melhor hotel pra não precisar voltar tarde da noite. Fiquei empolgada em ter acesso ao Acqualinda
Pois bem, eis que hoje na hora do almoço tive um contratempo com o meu carro que ainda está e deve permanecer em manutenção e portanto, inviabiliza, minha ida ao motoshow Três Lagoas e a consequente hospedagem no Wakanda
Rapidamente entrei em contato com o hotel pra avisar da imprevisibilidade da situação. Me informaram que o cancelamento/reembolso seria inviável, mas me ofereceram remarcar. O HOTEL ME OFERECEU A POSSIBILIDADE DE REMARCAR
quando aceitei essa oferta, me informaram de que não era possível!
Confesso que o problema com o meu carro não me aborreceu o mesmo tanto que essa tamanha deslealdade do Wakanda
estou registrando essa reclamação pois quero 1)ou o reembolso ou 2)a remarcação da minha estadia, sob pena der serem tomadas as medidas judicialmente cabíveis