Impossibilidade de cancelamento/reembolso e remarcação de reserva mesmo em caso de força maior

Reclamação não respondida

Não respondida

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Araçatuba - SP

10/07/2025 às 18:13

ID: 221785119

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Dia 10/07/2025, hoje, tem motoshow em Três Lagoas com a banda CPM22

Me organizei pra ir com uma amiga que é de Andradina, e como moro em Araçatuba, reservei o que eu achava ser o melhor hotel pra não precisar voltar tarde da noite. Fiquei empolgada em ter acesso ao Acqualinda


Pois bem, eis que hoje na hora do almoço tive um contratempo com o meu carro que ainda está e deve permanecer em manutenção e portanto, inviabiliza, minha ida ao motoshow Três Lagoas e a consequente hospedagem no Wakanda

Rapidamente entrei em contato com o hotel pra avisar da imprevisibilidade da situação. Me informaram que o cancelamento/reembolso seria inviável, mas me ofereceram remarcar. O HOTEL ME OFERECEU A POSSIBILIDADE DE REMARCAR

quando aceitei essa oferta, me informaram de que não era possível!

Confesso que o problema com o meu carro não me aborreceu o mesmo tanto que essa tamanha deslealdade do Wakanda

estou registrando essa reclamação pois quero 1)ou o reembolso ou 2)a remarcação da minha estadia, sob pena der serem tomadas as medidas judicialmente cabíveis

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