Contestação de PIX recusada e não entrega de produtos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

10/03/2026 às 17:25

ID: 242887957

Contestação de pix recusada, pois a mesma falou que enviaria em 10 dias, e não avisou antes avisou somente depois que o pix foi feito, e agora não quer devolver o valor e também não quer enviar as peças, só vi a reclamação aqui e na Shopee depois do pix feito, se não jamais teria comprado

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 15:41

Que bom que postamos a sua tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] no Instagram antes da sua reclamação, né?
Sua compra não foi feita nem pela Shopee e sim pelo Instagram. Onde você fez um Pix e após 2 minutos contestou no intuito de que enviaríamos as peças e você iria receber o valor de volta. Onde você ainda sim ameaçou a empresa o tempo todo de que iria vir no reclame aqui porque a loja estava expondo a sua tentativa FALHA DE [Editado pelo Reclame Aqui]. E que bom que temos todas as conversas. Pois além daqui, você também estará lá em nossos destaques.
Continue com as suas ações indevidas que daremos continuidade através da justiça. Porque em nós você pode tentar dar o [Editado pelo Reclame Aqui], mas para a justiça não.
O seu banco bloqueou o seu dinheiro em SUA CONTA porque VOCÊ FEZ A CONTESTAÇÃO dizendo que não reconhecia a compra DOIS MINUTOS APÓS O PAGAMENTO. E não vamos enviar mercadoria nenhuma!
Vamos enviar a mercadoria para você dar uma de espertinha de novo e fazer CONTESTAÇÃO novamente? Não mesmo! Vai aguardar o prazo que o SEU BANCO determinou pela contestação FEITA POR VOCÊ. Você tentou nos prejudicar e prejudicou foi à você mesma

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 15:51

O prazo dado é somente depois do pix feito, só avisa depois que será feito, e ainda falou que só devolve a contestação se quiser, cuidado ao comprar meninas!
Só que ela pensa que vou desistir do valor, mas já fui atrás para tomar as devidas medidas, é só ***** que a mesma disse que não faz falta, só que pra mim faz e muito ainda tentei conversar e perguntar se iria devolver mas ela disse que só se quiser, inclusive a publicação que ela disse que estava avisando do prazo de 10 dias não está mais no insta, esquisito não é mesmo?

Réplica da empresa

11/03/2026 às 21:20

Kkkkkkkkk uma pena o lojista não poder anexar os prints para as pessoas verem a [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] QUE VOCÊ É. Aqui não podemos anexar, mas lá no insta podemos .
O seu banco irá lhe devolver quando der o prazo, porque VOCÊ contestou dois minutos querendo dar O [Editado pelo Reclame Aqui] E NÃO CONSEGUIU.
ESTAMOS DOIDAS QUE VOCÊ VÁ PARA A JUSTIÇA MESMO, porque lhe garanto que o comentário falando sobre o que você fez que fizemos não será nada comparado ao processo de [Editado pelo Reclame Aqui] que você irá responder.
E não é esquisito não estar uma informações de DUAS SEMANAS ATRÁS. Porque se você realmente fosse uma lojista descente e não uma [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui], saberia que há logística e que ainda sim, não devemos nenhuma satisfação à você. Larga de ser [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]. Lindinha! Tentou dar o [Editado pelo Reclame Aqui] e o banco prendeu seu dinheiro por 18 dias. Eu acho é POUCO! Vá dar [Editado pelo Reclame Aqui] em outro, porque conosco você não conseguiu. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]!

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 21:24

Sempre usando a desculpa do [Editado pelo Reclame Aqui]
Paga o que deve mulher, você mesma falou que 147 reais pra você não é nada e que devolveria só se quisesse

Réplica da empresa

11/03/2026 às 21:30

Usando a desculpa não amorzinho. VOCÊ QUERIA DAR O [Editado pelo Reclame Aqui] DO PIX E CONOSCO NÃO FUNCIONOU KKKKKKKKKKK. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não é atoa que você ainda admitiu que podia comentar mesmo lhe chamando de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] kkkkkk. Quem tá segurando o seu dinheiro da contestação que VOCÊ FEZ é o SEU BANCO. Se não fosse [Editado pelo Reclame Aqui], o banco não teria retido o dinheiro.
Lembre que hoje você faz, amanhã pode ser você levando o [Editado pelo Reclame Aqui] das suas clientes.
[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]!

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 21:55

Atendimento é bom até fazer o pix e falar que demora 10 dias pra enviar, assim não vai né

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

11/03/2026 às 21:59

Atendimento é melhor ainda quando [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] não quer dar [Editado pelo Reclame Aqui]. Melhor ainda é quando o cliente faz pedido e não contesta dois minutos depois para ficar com as peças e o valor. Só que uma pena seu banco ter bloqueado o seu dinheiro quando você fez a contestação, né? O [Editado pelo Reclame Aqui] virou contra o [Editado pelo Reclame Aqui] kkkkkk. Na próxima lê as informações onde informa que está de recesso de Carnaval. Melhor ainda, tenta dar o [Editado pelo Reclame Aqui] em outra, porque aqui você não conseguiu. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]