compra de um carro no dia 03/05/*******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

19/01/2019 às 19:45

ID: 42099257

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Comprei um carro dia 03/05/******* na Wall Multimarcas, até então tudo bem. O problema começou quando pedi para pagar o documento do carro e transferir para meu nome.
Ficaram me passando de pessoa em pessoa durante 7 meses e nada, até que no final de novembro quitaram o documento e esqueceram de pagar as taxas de transferência fazendo assim atrasar mais ainda minha vida.
Marcaram a transferência do carro em dezembro de *******, cheguei até ir no DETRAN porem como e de praxe da Wall Multimarcas me enrolaram e nada do carro no meu nome.
Agora virou o ano e os mesmos estão querendo que eu pague o documento do carro para transferir para meu nome. Detalhe estou andando sem documento do carro e nem nada deis de que comprei o carro. Esse problema de pagar o documento agora não teria acontecido se a Wall Multimarcas tivesse quitado o carro na data prevista e tivesse me transferido.
Não aconselho a ninguém comprar nessa loja. Fiz uma pesquisa rápida na cidade do automóvel e vi que várias pessoas passam por isso na Wall Multimarcas.
Sempre é a mesma desculpa deles Detran não baixa o gravame, Banco não baixa o gravame e etc. Nunca o erro e deles. Engraçado é que eu comprei uma BMW na própria BMW e me transferiram o carro em 15 dias como e dito na lei. Aí eu me pergunto será que o erro e do DETRAN ou do banco?
Lembrando que a lei e clara eles tinham que me transferir o carro em 15 dias depois da venda.
A Wall Multimarcas ficou esperando o antigo dono do carro pagar o IPVA do mesmo por isso demorou o pagamento, problema esse que eu não tenho nada a ver, o certo seria a Wall Multimarcas quitar o carro e depois cobrar do antigo dono assim me dando toda a documentação do carro para que eu possa seguir minha vida. Ou então não me vender o carro alegando que o antigo dono não vai pagar o documento rápido. Ou até mesmo descontar no preço do carro a documentação.
Esses problemas da Wall Multimarcas me acarretaram perca de dinheiro e varias outras coisas. O problema foi tão grande que tive que comprar outro carro pois não confio andar com um carro sem documento e do jeito que a Wall Multimarcas e enrolada se o carro for para deposito vai apodrecer lá.

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Consideração final do consumidor

04/03/2020 às 10:28

Empresa abriu falência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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