WALLACE DA SILVA MARINS

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Rio de Janeiro - RJ

10/02/2023 às 23:17

ID: 159149447

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Venho aqui notificar a minha grande insatisfação e arrependimento em ter contrato os serviços do Sr. Wallace da Silva Marins, da empresa WS Porcelanato Líquido.
Antes da contratação dos seus serviços ele foi muito atencioso e sempre solícito em tirar as minhas dúvidas e se mostrando muito entendido sobre sintecos.
Depois de várias negociações e explicações, finalmente fechei os serviços de sinteco com ele e contratei o melhor e mais caro sinteco, chamado BONA TRAFFIC HD, conforme informações é um material importado e mais caro do mercado em sinteco, pois me informou ser de longa duração e o que mais resistente, por não arranhar com facilidade, pois tenho gato, cachorro e um filho que joga em computador e fica sentado em uma cadeira game de rodinhas, por isso, a escolha do sinteco com maior durabilidade.
O Sr. Wallace, cobrou o valor de R$ 4.*******,00 pelos serviços com o material incluso. Levou uma semana para finalizar os serviços. Paguei no 1o. dia de trabalho dele o valor de R$ 1.*******,00 através de pix e o restante foi pago no final dos serviços o valor de R$ 3.*******,00 em 3 parcelas no cartão de crédito.
Quando o mesmo me entregou o apto. com a finalização dos serviços, foi ao anoitecer e parecia o piso estar lindo e do jeito que eu queria. Três dias depois, fui no apto de dia, onde o mesmo está vazio, e verifiquei várias imperfeições no piso e principalmente vários buracos entre a madeira e o rodapé de madeira, alguns rejuntes soltando, uma madeira do corredor afundando e a madeira próximo da porta com o rejunte todo remendado, todos os cantos com o verniz escorrido e reparei que o piso ficou opaco, sem vida e brilho e que estava todo manchado, onde tudo que cai nele fica difícil de remover, tendo que fazer muita forma com um pano úmido e depois seco para sair e mesmo assim não fica bom. Estou muito triste e arrependida de ter contratado uma pessoa e empresa sem caráter, sem palavra e sem profissionalismo. O mesmo não mostrou a lada do produto usado e o maquinário usado era muito pesado e me parecia obsoleto. Não contratem esta empresa e nem este Sr. Wallace que irão se arrepender. Entrei em contato com o banco do meu cartão de crédito e suspendi temporariamente o pagamento até o reparo e conserto de todo o serviço mau feito em meu apartamento, onde a madeira é Ipê e não merecia um péssimo serviço, que estragou essa belíssima e cara madeira. Agradeço o Nubank por acreditar no meu relato e suspender o pgto. A sorte é que exigi um contrato, onde o mesmo colocou uma garantia de 05 anos nos serviços e no produto e após 01 semana depois do serviço entregue já apareceram os problemas. Estou muito chateada. O mesmo ficou de retornar no dia 16.02.******* para refazer os problemas, mas sinceramente não estou confiante que será resolvido, pelos estragos já feitos na madeira. Desculpe o tamanho do texto, mas não poderia deixar outras pessoas caírem na lábia desta pessoa, que se diz profissional.