Cancelamento de cota imobiliária e reembolso do valor da entrada.
Não respondida
Brasília - DF
27/07/2026 às 11:00
ID: 254914459
WAM NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS LTDA
Prezados,
Venho solicitar um posicionamento formal sobre o cancelamento do meu contrato e o reembolso do valor pago.
No dia 18/07/2026, às 12h12, efetuei a compra de uma cota imobiliária no Resort Beira Lago, em Caldas Novas, realizando via PIX o pagamento da entrada no valor de R$ 2.400,00.
No mesmo dia, por volta das 14h30, retornei ao estande de vendas, localizado dentro do Resort Beira Lago, onde eu estava hospedada, para solicitar o cancelamento da compra. Fui atendida pelo Sr. João, que se apresentou como gestor financeiro, e formalizei meu pedido de desistência.
A decisão de cancelar a aquisição ocorreu após verificar diversas reclamações sobre a empresa no Reclame Aqui, o que fez com que eu perdesse a confiança em prosseguir com o negócio. Ressalto que a desistência foi solicitada poucas horas após a assinatura do contrato, ou seja, muito antes do prazo de 7 dias previsto pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para o exercício do direito de arrependimento.
Até o presente momento, ainda não recebi qualquer retorno da Rede WAM sobre o andamento do cancelamento e do reembolso. Tenho em mãos o comprovante da solicitação de cancelamento e estou aguardando a devolução do valor de R$ 2.400,00, dentro do prazo legal.
Também destaco a dificuldade de contato com a empresa, uma vez que o site não disponibiliza telefone ou outro canal direto para tratar de assuntos relacionados ao cancelamento e ao setor financeiro.
Dados do contrato:
*****
Solicito, por gentileza:
A confirmação formal do cancelamento do contrato;
O envio do documento que comprove o cancelamento;
A informação da data prevista para o reembolso do valor de R$ 2.400,00.
Fico no aguardo de um retorno com a maior brevidade possível.