Dificuldade de contato e comunicação ruim para reserva de serviços
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 10:14
ID: 246208357
Toda vez q tento reservar, não consigo contato com os consultores e a comunicação é sempre muito ruim.Através do site não é possível conseguir as informações e tirar dúvidas.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:53
Olá, Sra. Celita,
Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Pedimos sinceras desculpas pela dificuldade encontrada ao tentar realizar sua reserva e pelo transtorno causado. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos canais de comunicação e a experiência de atendimento, de modo a tornar o processo mais ágil e acessível.
Para que possamos auxiliá-la de forma mais assertiva e direcionada, já encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado em nossa plataforma. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente - WAM Hotéis