Dificuldade de contato e falta de resposta do Búzios Beach Resort após reserva

Olá, Sra. Suellen,

Primeiramente, agradecemos o seu contato e pelo relato compartilhado. Pedimos sinceras desculpas pela insatisfação causada pela falha de comunicação. Estamos empenhados em oferecer um serviço cada vez melhor a todos os nossos clientes, e o seu feedback é fundamental para que possamos implementar melhorias internas.

Informamos que encaminhamos seu relato ao departamento responsável para análise. Recebemos o retorno de que a equipe já entrou em contato com a senhora pelo e-mail cadastrado. Pedimos que verifique sua caixa de entrada para dar seguimento ao atendimento e à solicitação.

Saiba que, desde que nossa Central tomou conhecimento do seu caso, acompanhamos tudo com atenção, buscando sempre a melhor solução. Nosso compromisso é garantir um atendimento de qualidade e proporcionar uma experiência positiva a você.

Após a conclusão da solicitação, caso seja possível, solicitamos que avalie o atendimento da nossa Central de Relacionamento no canal Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante e contribui para o nosso aprimoramento contínuo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Central de Relacionamento com o Cliente- WAM Hotéis