Serviço All Inclusive de baixa qualidade, falta de gestão e descaso no resort Ondas Praia em Coroa Vermelha.

Question

Estamos no resort Ondas Praia em Coroa Vermelha, contratamos o serviço de All Inclusive e a sensação é de um serviço que vendem e não querem oferece-lo com qualidade, experiência horrivel, as comidas mal chegam nos bistrôs e o pessoal já comeu tudo, mas isso não é culpa das pessoas que contratam o serviço mas sim da má gestão de quem oferece, não controlando capacidade de fornecimento, só visando lucro e rendimento, a visão do restaurante é de descaso e insatisfação, querem vender o empreendimento aos hospedes, duvido alguém querer comprar com tamanho falta de consideração pelos clientes.
Além do mais as bebidas são servidas em copos que vem de garrafa 2 litros, de litroes de cerveja, nem um copo decente eles dão, copo de café para tomar as bebidas kkkkk, isso que nem bebo alcool mas pra mim o serviço de All Inclusive é muito mal desenhado, quanto a instalação e estrutura eu achei muito boa, acomadação do quarto grande limpa e organizada.

Accepted Answer

Olá, Sr. Matheus.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo ocorrido durante sua estada no Ondas Praia Resort.

Recebemos seu relato e o encaminhamos aos responsáveis do hotel para verificação e tratativa junto às áreas envolvidas. As informações detalhadas e os esclarecimentos foram direcionados ao seu e-mail cadastrado.

Reforçamos que seu feedback é fundamental para a melhoria contínua de nossos serviços.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente - WAM Hotéis.

Serviço All Inclusive de baixa qualidade, falta de gestão e descaso no resort Ondas Praia em Coroa Vermelha.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor