Dificuldade no cancelamento de cota e cobranças indevidas no WAM HOTEIS E RESORTS FORTALEZA
Não respondida
Fortaleza - CE
29/09/2025 às 10:30
ID: 228044475
Através de uma rede social, fomos convidados a conhecer o Hotel Dom Pedro Laguna Beach, sob a forma de Day Use gratuito, desde que participassemos de uma apresentação do local, com a venda de cotas de propriedade. A apresentação é relativamente rápida, porém o gerente que nos atendeu, ofereceu muitas coisas que não estavam no contrato, nos pressionou para assinar o contrato sob a forma "on line", contrato este que veio com erros e foi cancelado. Após muita insistência do gerente, resolvemos adquirir uma cota, porém não houve nova assinatura de contrato, mas foi me cobrado o valor da entrada via cartão de crédito.
No dia 22/10/2024, enviei uma carta de cancelamento, conforme orientação dos atendentes, porém até o presente momento o distrato não foi concluído e ja vai completar aniversário de um ano, mesmo após muitas ligações e emails, a única resposta que recebo é: tanha paciência que estamos analisando. deixo aqui minha completa insatisfação com esta empresa : WAM HOTEIS E RESORTS FORTALEZA.
PRECISO RESOLVER O CANCELAMENTO E A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO.
E O PIOR, É QUE CONTINUO A RECEBER LIGAÇÕES E COBRANÇAS AMEAÇADORAS, DE EMPRESAS ASSOCIADAS A ESTA, DIZENDO QUE IRÃO ME COLOCAR EM SPC E SERASA POR ATRASO!!!
PRECISO RESOLVER URGENTE!!!