O que aconteceu
Há exatamente 4 meses efetuei a compra de uma saia na loja WANESSA LOPEZ CLOSET, a saia demorou quase um mês para chegar para mim, pois alegaram ser uma saia importada, só após a minha compra fui alertada sobre a demora quanto ao recebimento. Até ai ok aguardei, quando a saia chegou ela chegou em tamanho simplesmente minúscula, onde havia pedido meu tamanho normal onde já estou habituada a comprar em outras lojas, sendo assim imediatamente já reportei a vendedora e já enviei no mesmo dia novamente para troca, chegando na loja informei que queria o estorno do meu dinheiro pois já estava insatisfeita com a demora de chegar e quando chegou, chega para mim uma saia tamanho de uma criança. Ainda assim a vendedora muito atenciosa como havia gostado muito do modelo da saia me convenceu a esperar e trocar novamente, e novamente para minha insatisfação aguardei quase dois meses para a troca da mesma. Ok tive paciência e aguardei. Quando a saia chegou após a espera de quase dois meses, chegou para mim a mesma saia com o mesmo tamanho, Inacreditável uma coisa dessa e simplesmente REVOLTANTE. Após isso enviei novamente no mesmo dia via correios e pedi o estorno do meu dinheiro e a todos os dias recebo a mesma informação hoje vamos fazer o estorno pra você e todos os dias eu cobro o meu estorno e nada, sou enganada diariamente até a data de hoje 10/01/*******. Estou fazendo um desabafo aqui pois me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] porque não tenho nem o produto que comprei e nem o meu dinheiro pois a loja não me devolve. Estou exausta, cansada. Informo a todos NÃO COMPREM nessa loja, pois agem com falta de respeito com os clientes, não tem empatia e não respeitam as pessoas. Desde já fica aqui minha insatisfação e espero sinceramente receber o meu dinheiro que é de direito meu. É Simplesmente inacreditável ter que relatar um caso deste aqui se tratando de uma loja deste porte, onde preferem ser expostos a uma reclamação dessa em rede nacional e perder o cliente ao pagar um valor que para a loja não é nada é simplesmente irrelevante.