Nunca recebi meu pedido e a loja não me reembolsou

Olá Gabriela! Esperamos que Esteja Ótima!

Lamentamos que sua experiência de compra não tenha ocorrido conforme o esperado e compreendemos sua insatisfação diante do relato apresentado. Entendemos que situações envolvendo atrasos na entrega e solicitações de reembolso geram frustração e insegurança, e reconhecemos a importância de tratar cada caso com a devida atenção e responsabilidade.

Gostaríamos, porém, de ressaltar que, mesmo diante de uma insatisfação legítima, é importante manter o respeito na comunicação. Não consideramos aceitável o uso de ofensas e xingamentos direcionados à nossa empresa. Estamos abertos a ouvir críticas, esclarecer dúvidas e buscar soluções, desde que o diálogo aconteça de maneira respeitosa.

Reforçamos também que, sempre que houver algum problema relacionado a uma compra, o cliente deve procurar primeiramente a empresa responsável pela venda, pois é ela quem possui as informações do pedido e pode acompanhar a solicitação de entrega, troca ou reembolso. Caso sua compra tenha sido realizada diretamente conosco, permanecemos à disposição para verificar o ocorrido e orientar você da melhor maneira possível.

Para entrar em contato com nosso SAC, basta acessar nosso site, clicar na aba Central de Atendimento e solicitar atendimento pelo botão verde do WhatsApp. Por esse canal, nossa equipe poderá receber sua solicitação e verificar as informações necessárias para dar o devido encaminhamento ao caso.

Nosso compromisso é buscar soluções por meio de um atendimento transparente, responsável e respeitoso. Por isso, convidamos você a entrar em contato pelos canais oficiais para que possamos compreender melhor a situação relatada e verificar todas as providências que serão tomadas.

Atenciosamente,

Equipe WantedInd.

SAC Wanted.Ind

Wanted.Ind Comércio de Vestuário

(48) 8852-7829

[email protected]

wantedind.com.br

Falta de respeito é o que vocês fizeram não só comigo mas com diversas pessoas na época que também fizeram as mesmas reclamações que as minhas, falta de respeito é vocês não entregarem as compras dos clientes e não devolverem o dinheiro, falta de respeito é não cumprirem o compromisso que vocês tanto espalham que tem com os clientes nas redes sociais, falta de respeito é apagar comentários de críticas nos posts de vocês.

Eu vou entrar em contato novamente como me pediram e como falei que iriam fazer, caso me deem um prazo e não cumprirem novamente, vou continuar vindo com as reclamações e expor o que fazem para que outras pessoas não passem pelo mesmo.