O que aconteceu
eu estou ficando sem Internet todo dia, mando mensagem para entender o pq e eles sempre falam que estão com problema na fibra e que está sendo resolvido e nunca resolvem. Além de finalizar o atendimento sem nos da um direito de resposta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Wantel Tecnologia respondeu
04/11/2026 às 10:33
Prezada Ramili,
Identificamos uma falha em nossa infraestrutura na sua região, que impactou o funcionamento do serviço. Informamos que o problema já foi solucionado e o serviço encontra-se normalizado.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Wantel
Consumidor respondeu
04/11/2026 às 12:30
O problema não foi resolvido, marcaram a visita do técnico pela manhã e ele também nao veioReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Nada resolvido
Resposta final da empresa
Há 8 dias
Problema solucionado e cliente devidamente notificada.
Novamente desculpe pelos transtornos