O que aconteceu
Encaixe da haste do aspirador WAP High Speed Plus quebrou com poucos meses de uso.
Comprei um aspirador de pó WAP High Speed Plus 1350W, 3 em 1, cinza/vermelho, 127V, pelo Mercado Livre, em 7 de julho, pelo valor de R$ 229,30.
Com poucos meses de uso, quebrou a estrutura plástica do encaixe que conecta a haste ao corpo do aspirador, conforme mostram as fotos anexas. A haste não fica mais firme, impossibilitando o uso adequado do aparelho na posição vertical.
Para conseguir aspirar, preciso ficar muito abaixada, segurando diretamente na alça inferior do aparelho. Isso elimina justamente a praticidade de um aspirador vertical e torna sua utilização extremamente desconfortável.
Não consegui encontrar uma peça de reposição que resolva essa quebra. É frustrante comprar um produto e, em tão pouco tempo, ficar sem condições de utilizá-lo normalmente por causa de um encaixe plástico.
Também encontrei relatos de outros consumidores sobre quebra da haste e dos encaixes desse mesmo modelo, o que aumenta minha preocupação com a durabilidade do produto.
Solicito que a WAP avalie o problema e providencie uma solução sem custos, com o reparo e a substituição dos componentes danificados. Caso o reparo não seja possível, solicito a troca do produto ou a restituição do valor pago.
Aguardo retorno com orientações claras para o atendimento e solução do problema.