O que aconteceu
Comprei um robô aspirador da WAP há apenas duas semanas e já estou enfrentando problemas que considero inaceitáveis para um produto praticamente novo.
O aparelho apresenta falhas constantes durante o funcionamento. Ele fica perdido no mesmo lugar, muda de direção sem sentido e parece não saber para onde ir, sem conseguir realizar a limpeza de forma adequada. Além disso, apresenta problemas relacionados à carga, não mantendo a carga como deveria.
É extremamente frustrante investir dinheiro em um produto novo, de uma marca conhecida, e em tão pouco tempo precisar lidar com esse tipo de situação. Com apenas duas semanas de uso, o robô já demonstra falhas que comprometem completamente sua finalidade.
Não comprei um produto para ficar tentando resolver defeitos desde os primeiros dias de uso. Comprei para facilitar minha rotina, e não para ter dor de cabeça com um aparelho que deveria funcionar corretamente.
Solicito uma solução definitiva por parte da WAP, com a substituição do produto por outro em perfeitas condições de funcionamento ou outra solução adequada, sem que eu tenha que arcar com prejuízos por um defeito que surgiu tão cedo.
Aguardo um posicionamento da empresa e espero que meu problema seja tratado com seriedade e respeito ao consumidor.